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Genie 360 descubra como estamos redefinindo o atendimento ao cliente.

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× <?php echo $titulo; ?> Início Central de Atendimento ao Cliente Treinamentos Peças Genuinas Genie Suporte e Documentação Técnica Garantia Centros Autorizados de Serviços (CAS) Tech Support

O Suporte Genie 360 visa atender todos os aspectos do pós-venda, oferecendo para sua empresa os melhores resultados possíveis: mais segurança na operação, aumento da produtividade e ótimos retornos sobre o investimento.

Ícone Central de Atendimento 1. Central de Atendimento ao cliente.
Ícone Treinamentos 2. Treinamentos de serviços, produtos e segurança.
Ícone Peças 3. Peças Genuínas Genie.
Ícone Documentação 4. Suporte e documentação técnica.
Ícone Garantia 5. Garantia 1, 3 e 5.
Ícone Serviços 6. Centros Autorizados de Serviços (CAS).
Ícone Tech Support 7. Atendimento online via aplicativo Tech Support.

Ícone Atendimento CENTRAL DE ATENDIMENTO AO CLIENTE

Consolidamos vários departamentos em uma Central de Atendimento única, que garante a você total acesso ao nosso time de especialistas. Lá você encontra:

  • Dúvidas técnicas;
  • Abertura de pedidos;
  • Acompanhamento;
  • Comunicação;

Ícone Treinamento TREINAMENTOS

Seja presencial ou online, a Genie pode ajudar a treinar sua equipe para operar, vender e manter o seu equipamento. Especialize-se:

Ícone Peças PEÇAS GENUINAS GENIE

A Genie entende que a disponibilidade de peças está diretamente relacionada com a produtividade do equipamento, oferecendo ferramentas personalizadas como:

Ícone Documentação SUPORTE E DOCUMENTAÇÃO TÉCNICA

Contamos com uma equipe especializada, de alto nível, para prestar o suporte nas diversas áreas e manter seu equipamento Genie no mais alto padrão. Para isso disponibilizamos:

  • Manuais de peças;
  • Manuais de operação;
  • Manuais de serviços;
  • Manuais de serviços especializados: por família de equipamento;
  • Dicas técnicas online.

Ícone Garantia GARANTIA

Trabalhamos para atender e tornar a sua experiência única e a mais agradável possível, oferecendo:

  • Treinamento online;
  • Envio de pedido online;
  • Política de garantia exclusiva 1, 3 e 5 (1 ano elétrica; 3 anos hidráulica e 5 anos estrutural).

Ícone Serviços CENTROS AUTORIZADOS DE SERVIÇOS (CAS)

O CAS é o Centro Autorizado de Serviço Genie, que visa oferecer aos clientes serviços de manutenção, bem como peças e reformas em equipamentos Genie. Encontre no CAS:

  • Maior área de cobertura;
  • Equipe qualificada pela fábrica;
  • Peças genuínas;
  • Reforma e manutenção de equipamentos.

Ícone Tech Support TECH SUPPORT

O Tech Support nasceu com a missão de elevar a qualidade e agilidade de todos os serviços referentes ao suporte Genie. Confira as suas principais funcionalidades: